Die Zukunft des Rezeptionsmanagements definiert das Gastgewerbe neu: Vielseitigkeit des Personals, freie Räume und die Betonung echter Kontakte. Von der persönlichen Begrüßung mit Getränken und Sofas bis hin zur nahtlosen Online-Verwaltung ist es eine Abkehr von der Tradition, die in einem herzlichen Abschied mit Geschenken und Umarmungen gipfelt.
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